一、推行、保持ISO9001质量体系运行的困惑
1、只在意有质量管理体系认证证书
2、只是企业内部之间自卫的武器
3、认为质量体系包揽一切、包治百病
4、消极甚至错误地运用质量管理体系文件
5、把质量体系管理作为一种“务虚”
6、只看结果不看过程
7、只注重质量审核不符合的多少
8、不能在审核中有效沟通
二、如何实现质量体系管理的有效性
1、把“写所需,做所写,记所做。”的原则落到实处
2、通过滚动式质量内审进行自我纠偏
3、关注质量成本让顾客满意
4、流程化工作规范实行追溯制度
5、管理层时时刻刻要体现质量“大智慧”
质量体系管理作为制造业乃至整个企事业单位管理的重要组成部分,需要高层的持续重视和授权,需要品质员工的持续改进,需要全组织的PDCA螺旋式质量环的参与。只有这样才能真真正正地使组织质量工作得到提升,质量水平上台阶。
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